Ski Armin · FAQ
Domande frequenti sul noleggio sci da Ski Armin
Stai organizzando la tua vacanza sulla neve in Val Gardena? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulle prenotazioni, sull’attrezzatura a noleggio e sui nostri servizi. Per qualsiasi altra informazione, chiamaci al +39 0471 792199 oppure scrivici a info@skiarmin.com.
Prenotazioni e pagamenti
Come posso prenotare la mia attrezzatura da sci?
Puoi prenotare direttamente sul nostro sito. Seleziona il primo giorno di sci, la durata del noleggio e l’attrezzatura desiderata. Se necessario, puoi aggiungere scarponi, casco e paraschiena.
Quali sono i vantaggi della prenotazione online?
Prenotando online ricevi uno sconto del 10% sul prezzo ordinario del noleggio. Inoltre, puoi scegliere con calma la tua attrezzatura prima dell’arrivo. Lo sconto online non è cumulabile con altre offerte.
Prenoto una categoria di sci o un modello specifico?
Puoi prenotare una categoria e scegliere il modello più adatto insieme al nostro team in negozio. In alternativa, puoi selezionare uno sci specifico utilizzando l’opzione di prenotazione con scelta del modello.
Il modello desiderato è disponibile in circa il 90% dei casi, ma non può essere garantito. Se non fosse disponibile, ti contatteremo via e-mail per proporti un’alternativa.
Posso noleggiare l’attrezzatura anche senza prenotazione?
Sì, puoi noleggiare l’attrezzatura direttamente in negozio. Ti consigliamo comunque di prenotare online in anticipo, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
Posso modificare la mia prenotazione?
Se cambiano i tuoi programmi di viaggio o le tue esigenze, contattaci al +39 0471 792199 oppure scrivici a info@skiarmin.com. Verificheremo insieme come modificare la tua prenotazione.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione?
Puoi cancellare gratuitamente fino a sette giorni prima dell’inizio del viaggio e ricevere il rimborso completo dell’importo già versato. Per le cancellazioni successive viene trattenuto il 20% dell’importo della prenotazione.
Come posso pagare?
Per le prenotazioni online puoi pagare con carta di credito, PayPal, Satispay o iDEAL. In negozio è possibile pagare anche in contanti.
Ritiro e riconsegna
Dove si trova Ski Armin e quali sono gli orari di apertura?
Il nostro noleggio si trova nel centro di Santa Cristina in Val Gardena, di fronte all’ufficio skipass.
Indirizzo:
Via Dursan 108
39047 Santa Cristina, Alto Adige, Italia
Orari di apertura:
Tutti i giorni dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00.
Il sabato siamo aperti con orario continuato dalle 08:00 alle 19:00.
Posso ritirare l’attrezzatura il giorno prima?
Sì, puoi ritirare gratuitamente la tua attrezzatura il giorno prima del primo giorno di sci, tra le 17:00 e le 19:00. Seleziona questa opzione durante la prenotazione online. Potrai così provare e far regolare l’attrezzatura prima della tua prima giornata sulle piste.
Cosa devo portare al ritiro?
Porta con te la conferma della prenotazione. Se desideri utilizzare i tuoi scarponi, porta anche quelli, così potremo regolare correttamente gli attacchi. Se noleggi da noi per la prima volta, è necessario anche un documento d’identità.
Entro quando devo riconsegnare l’attrezzatura?
L’attrezzatura deve essere riconsegnata entro le 18:00 dell’ultimo giorno di noleggio.
Posso prolungare il noleggio?
Se desideri tenere l’attrezzatura più a lungo, contattaci prima della scadenza del noleggio. Verificheremo la disponibilità e ti comunicheremo il costo aggiuntivo.
Cosa succede se riconsegno l’attrezzatura in anticipo?
Puoi riconsegnare l’attrezzatura in anticipo in qualsiasi momento. Il rimborso è però previsto soltanto in caso di infortunio, dietro presentazione di un certificato medico.
Attrezzatura e consigli
Qual è la categoria di sci più adatta a me?
Dipende dal tuo livello, dal tuo stile di sciata e dalle tue preferenze. La categoria Silver è adatta ai principianti e a chi ha già acquisito le prime basi. Gold offre comfort in diverse condizioni di pista, mentre Platinum è pensata per una sciata sportiva. Nella categoria Diamond trovi modelli di qualità particolarmente elevata. Il nostro team sarà felice di aiutarti nella scelta.
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Il noleggio degli sci comprende i bastoncini. Scarponi, casco e paraschiena possono essere aggiunti separatamente. Durante la prenotazione puoi visualizzare l’attrezzatura selezionata e il prezzo totale.
Posso noleggiare soltanto gli sci o soltanto gli scarponi?
Sì, puoi scegliere l’attrezzatura in base alle tue esigenze e noleggiare, ad esempio, soltanto gli sci. Se vuoi utilizzare i tuoi scarponi con gli sci a noleggio, portali con te per la regolazione degli attacchi.
Se ti servono soltanto gli scarponi, non è necessario prenotare online. Passa direttamente in negozio: abbiamo un’ampia disponibilità.
Avete anche attrezzatura per bambini?
Sì, abbiamo sci e scarponi per bambini, oltre a sci e snowboard junior. Puoi aggiungere anche casco e paraschiena. Ti aiutiamo volentieri a scegliere l’attrezzatura più adatta.
Qual è la differenza tra scarponi Standard e Premium?
Gli scarponi Premium hanno un flex più alto, quindi sono più rigidi e particolarmente adatti a una sciata sportiva. Questa categoria comprende anche modelli con sistema BOA, che consente di regolare la calzata in modo preciso e pratico.
Gli scarponi Standard sono più morbidi e particolarmente adatti ai principianti e a chi si avvicina allo sci.
Cosa devo fare se gli scarponi fanno male o l’attrezzatura non è adatta?
Passa in negozio. Controlleremo la calzata e cercheremo insieme una soluzione, così potrai continuare a goderti la tua giornata sulla neve.
Posso cambiare gli sci o la categoria durante il noleggio?
Sì, puoi cambiare gli sci o la categoria durante il periodo di noleggio. Il passaggio a una categoria superiore comporta un supplemento. In caso di passaggio a una categoria più economica, la differenza di prezzo non viene rimborsata.
Gli scarponi vengono puliti e gli sci sottoposti a manutenzione?
Sì, i nostri scarponi vengono disinfettati dopo ogni noleggio. Anche gli sci vengono rettificati e controllati dopo ogni noleggio, prima di essere nuovamente utilizzati.
Servizio in hotel e deposito
Consegnate l’attrezzatura presso il mio alloggio?
Sì, possiamo consegnare l’attrezzatura a noleggio presso il tuo alloggio. Al tuo arrivo, passa prima in negozio per provare scarponi e casco e scegliere l’attrezzatura insieme al nostro team. Successivamente la consegneremo al tuo alloggio e la ritireremo il giorno della tua partenza.
Il servizio è disponibile in tutto il territorio comunale di Santa Cristina. Richiedilo direttamente in negozio al tuo arrivo.
Il servizio di consegna è gratuito?
Il nostro servizio navetta e di consegna è gratuito all’interno del comune di Santa Cristina. Le consegne a Selva di Val Gardena e Ortisei sono disponibili con un supplemento. Non effettuiamo consegne al di fuori di questi tre comuni.
Posso lasciare l’attrezzatura nel vostro deposito?
Sì, disponiamo di un deposito direttamente in negozio. Chiedici maggiori informazioni al tuo arrivo.
Danni e furto
Cosa succede se l’attrezzatura a noleggio viene danneggiata o rubata?
Contattaci immediatamente. Durante la prenotazione puoi aggiungere una copertura facoltativa per rottura e furto.
In caso di furto, devi inoltre sporgere immediatamente denuncia alle forze dell’ordine locali. La copia della denuncia è necessaria per la gestione della pratica assicurativa.
Quanto costa la copertura per rottura e furto?
La copertura facoltativa per rottura e furto costa il 10% del prezzo totale del noleggio. Non prevede franchigia né esclusioni.
Devo versare una cauzione?
No, non è richiesta alcuna cauzione.
Manutenzione sci e snowboard
Posso portare i miei sci o il mio snowboard per la manutenzione?
Sì, effettuiamo la manutenzione anche sulla tua attrezzatura personale. I nostri servizi comprendono affilatura delle lamine, rettifica della soletta e sciolinatura. Il Full Service include anche la riparazione dei danni alla soletta.
Ritirate i miei sci presso l’alloggio per la manutenzione?
Sì, su richiesta ritiriamo i tuoi sci presso l’alloggio la sera e li riconsegniamo dopo la manutenzione, nel corso della stessa serata. Il servizio è disponibile in tutto il territorio comunale di Santa Cristina.
Quanto tempo richiede la manutenzione degli sci?
Se consegni gli sci la sera, normalmente sono pronti per il ritiro dalle 08:00 del mattino successivo. Su richiesta possiamo anche consegnarli al tuo alloggio.
Hai altre domande?
Siamo a tua disposizione per aiutarti a scegliere l’attrezzatura e rispondere alle domande sulla prenotazione.
+39 0471 792199
info@skiarmin.com